oppo手机售后怎么申请换屏幕呢?不少小伙伴对于这个问题都是比较的好奇,最近手机屏幕出现问题的小伙伴还是挺多的,在各大论坛社区都出现过很多小伙伴申请换屏幕的情况,现在就以oppo手机为例子,oppo手机售后申请换屏幕的流程主要取决于手机是否处于保修期内、是否购买了屏碎保服务,以及用户的个人需求,以下是详细的申请步骤。
一、确定手机情况
保修期内:
如果手机仍在保修期内,且屏幕损坏非人为因素造成,那么可以享受免费保修服务。
购买屏碎保:
如果购买了OPPO的屏碎保服务,并在服务有效期内,因意外坠落、碰撞、挤压导致的屏幕碎裂,可以免费更换一次原装屏幕组件。
保外维修:
若手机超出保修期或屏幕损坏属于人为因素,需要自费维修。
二、准备相关材料
购机发票或保修卡:用于证明手机的购买时间和保修状态。
屏碎保服务凭证(如有):包括电子保卡或纸质协议书等,证明已购买屏碎保服务且在有效期内。
手机及配件:携带手机本身以及必要的配件(如充电器、数据线等),以便工程师进行检测。
三、选择维修方式
OPPO提供了多种维修方式供用户选择:
前往OPPO官方服务中心:
用户可以携带手机及相关材料,前往附近的OPPO官方服务中心进行现场检测和维修。服务中心地址可通过OPPO官方网站(support.oppo.com)或“OPPO服务”微信公众号查询。
寄修服务:
如果用户因时间或距离原因无法前往服务中心,可以选择寄修服务。寄修服务可通过OPPO官方网站(support.oppo.com/cn/send-in-repair/)或“OPPO服务”微信公众号进行申请。用户需按照提示填写相关信息并寄出手机,OPPO将承担双向运费并提供专业维修服务。
四、维修流程
检测:工程师将对手机进行检测,以确定屏幕损坏的原因和程度。
报价(如为保外维修):对于保外维修,工程师将根据检测结果提供维修报价。
维修:用户同意维修方案后,工程师将进行屏幕更换或其他必要的维修工作。
取机:维修完成后,用户可选择前往服务中心取机或等待寄回。
五、注意事项
备份数据:在送修前,请务必备份手机中的重要数据,以防丢失。
检查配件:取机时,请检查手机及配件是否完好无损。
保修期延续:对于更换的屏幕组件,OPPO将提供新的保修期(具体保修期限以OPPO官方政策为准)。
通过以上步骤您可以顺利申请OPPO手机的官方换屏服务。如果在申请过程中遇到任何问题,可随时联系OPPO官方客服进行咨询和解决,相信大家看完就知道了,最后祝大家生活愉快!